Le présent rappel vise les thermostats Wi-Fi Sensi de marque Emerson de première génération qui permettent d'accéder à distance au thermostat au moyen d'un téléphone intelligent, d'une tablette ou d'un ordinateur connecté à un réseau Wi-Fi résidentiel.
L'inscription « Emerson » est imprimée à l'avant des thermostats rappelés. Ces derniers sont blancs et sont munis d'un écran ACL et de trois boutons. Des flèches de déplacement vers le haut et vers le bas et les boutons du menu sont situés à droite de l'écran.
Les thermostats rappelés portent le numéro de modèle 1F86U-42WF ou UP500W ainsi qu’un code dateur allant de 1416 à 1536, qui figurent à l'arrière du produit. Le code dateur indique la date de fabrication, soit la 16e semaine de 2014 jusqu'à la 36e semaine de 2015.
Les CUP 786710549335 et 786710549762 figurent sur l'emballage.
Identification du risque
Le thermostat peut être endommagé par l'alimentation électrique résidentielle (120 ou 240 volts) pendant l'entretien ou le remplacement d'un système de chauffage ou de climatisation, ce qui présente un risque d'incendie.
En date du 30 novembre 2018, aucun dommage matériel, aucun incident, ni aucune blessure n'ont été signalés à l'entreprise relativement à l'utilisation de ce produit au Canada. Aux États-Unis, huit incidents où le thermostat a subi des brûlures, ce qui a entraîné de légers dommages matériels, ont été signalés à l'entreprise. Aucune blessure n'a été déclarée.
Quantité vendue
Environ 15 546 produits rappelés ont été vendus au Canada et environ 135 000 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits rappelés ont été vendus par des distributeurs et des détaillants au Canada d'avril 2014 à décembre 2016.
Quoi faire
Les consommateurs devraient immédiatement vérifier leur thermostat Sensi afin de déterminer si ce dernier est rappelé, puis communiquer avec l'entreprise afin de prendre rendez-vous pour faire réparer ou remplacer gratuitement le produit.
Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec le service à la clientèle de White-Rodgers au numéro sans frais 1 888-847-8742, de 8 h à 17 h (HNC) du lundi au vendredi, ou en ligne (en anglais seulement).
Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l’OCDE, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
