Les chaudières au gaz à condensation Prestige Solo et Prestige Excellence de Triangle Tube ainsi que les chaudières à condensation au gaz et les chaudières combinées à condensation au gaz Lochinvar font l’objet d’un rappel en raison d’un risque d’empoisonnement au monoxyde de carbone.
Informations importantes
Produit : Chaudières au gaz à condensation Prestige Solo et Prestige Excellence de Triangle Tube
Problème : Si l'adaptateur de l’évent n'est pas correctement replacé à la suite de l’entretien ou d’une réparation, des gaz de combustion pourraient s’échapper des chaudières représentant ainsi un risque d'intoxication au monoxyde de carbone.
Numéro d’identification : RA-73415
Quantité de produits affectés vendus : 6 600 au Canada et environ 63 000 aux États-Unis
Période de la vente : De novembre 2011 à janvier 2020
Distributeur : Triangle Tube Phase/III Co.| West Deptford | New Jersey | ÉTATS-UNIS
Fabricant : Burnsen SA | Seneffe | BELGIQUE
Description du produit
Ce rappel concerne 22 modèles de chaudières au gaz à condensation murale Prestige Solo et Prestige Excellence de Triangle Tube. Elles sont recouvertes d'un boîtier en métal blanc et ont le mot « Prestige » inscrite sur le panneau avant blanc et à l'extérieur de la boîte en carton.
Pour savoir si l’appareil que vous avez fait partie de la liste des rappels, veuillez consulter le document « How to » (en anglais seulement) disponible sur le site Web http://www.triangletube.com/.
Quoi faire
Contactez immédiatement Triangle Tube pour prendre rendez-vous afin de faire réparer gratuitement le produit.
D'ici l'inspection, les consommateurs continuant à utiliser les chaudières devraient posséder un détecteur de monoxyde de carbone et l'installer près des aires de sommeil et sur chaque étage de la maison. Si vous n’en possédez pas, veuillez communiquer avec Triangle Tube pour recevoir un gratuitement.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Avis de rappel | Chaudière au gaz Lochinvar
Informations importantes
Produit : Chaudières à condensation au gaz et les chaudières combinées à condensation au gaz Lochinvar
Problème : La désagrégation de la rondelle du carneau de la chaudière peut faire en sorte qu’elle se déloge en cours d'utilisation et amener au dégagement de monoxyde de carbone représentant ainsi un risque d'intoxication.
Numéro d’identification : RA-72879
Quantité de produits affectés vendus : 3 642 au Canada et environ 34 300 aux États-Unis
Période de la vente : Août 2016 à juin 2020
Date de fabrication : Entre le 16 août 2016 et le 28 mars 2019
Distributeur : Trilex | Repentigny | Québec | CANADA
Aqua-Tech Sales and Marketing Inc. | Burlington | Ontario | CANADA
Fabricant : Lochinvar, LLC | Lebanon | Tennessee | ÉTATS-UNIS
Description du produit
La marque, le numéro de modèle et le numéro de série sont indiqués sur la plaque signalétique de la chaudière qui se trouve du côté extérieur gauche de l'enveloppe ou à l'intérieur du panneau amovible avant de l'enveloppe.
Liste des produits touchés :
- EPB080N | KHB155N | WHB199L
- EPB110N | KHB199L | WHB199N
- EPB150N | KHB199N |WHB285N
- EPB199N | KHB285N |WHB399N
- EPC110N | NKC110N | WHN056
- EPC110N-CAN | NKC150N | WHN086
- EPC150N | NKC199N | WHN111
- EPC199N | WHB055N | WHN156
- KHB055N | WHB085N | WHN200
- KHB085N | WHB110N| WHN286
- KHB110N | WHB155N | WHN286-8647
Quoi faire
Vous devez communiquer immédiatement avec l'installateur ou un technicien qualifié pour planifier une réparation gratuite en appelant Trilex au 1 450 704-0947 pour programmer une « mise à niveau de la rondelle du carneau ».
Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez communiquer avec Lochinvar par téléphone au 1 833 232-9706, de 8 h à 20 h (heure de l'Est) du lundi au vendredi.
D'ici l'inspection, si vous continuez à utiliser les chaudières vous devriez vous procurer un détecteur de monoxyde de carbone et l'installer près des aires de sommeil et sur chaque étage de la maison.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
